O dia-a-dia de quem trabalha no atendimento ao público, visto do outro lado do balcão...
quarta-feira, 1 de agosto de 2012
And the question is...
A sério, há algo mais irritante do que ao meio-dia cumprimentarmos os clientes com um sorridente "BOM DIA" e eles simplesmente olharem para nós e responderem um seco "BOA TARDE"?
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