Porque é que é tão difícil entender que se não vendemos medicamentos a menores de 16 anos, é porque simplesmente não podemos?
Antes de virem com maus modos, quase a agredir-nos porque recusámos a venda do medicamento ao filho-sobrinho-neto-vizinho-etc, deviam ler isto para perceberem que se não vendemos, não é por má vontade nossa. E que nem sequer é regra inventada por nós! Ela existe e, como tal, é para ser cumprida.Caso contrário, somos nós que nos sujeitamos a uma multa... e não só!
Mas porque será que quando tentamos explicar isto nem sequer fazem um pequeno esforço para perceber?
Falam-nos mal, gritam, praguejam e ainda se saem com pérolas do género:
"Ainda se fosse álcool ou tabaco... agora um medicamento... pff onde é que já se viu?"
Ignorância? Falta de educação? Falta de cultura?
Sinceramente, nem sei!
O dia-a-dia de quem trabalha no atendimento ao público, visto do outro lado do balcão...
terça-feira, 8 de maio de 2012
segunda-feira, 7 de maio de 2012
Tosse seca com expectoração...
Eis A melhor opção para quando pedem "um xarope para tosse seca mas com expectoração":
É que este, ao menos, dá para os dois tipos de tosse, não há nada que enganar!
Sai umas pastilhas para a garganta!
Clt: - Boa tarde menina, são ali umas pastilhas uchton.
Eu: - Desculpe?!?
Clt: - Quero umas pastilhas uchton ou eutchon ou lá o que é aquilo...
(e nisto, não obtendo resposta, aponta, já meio irritado)
- Aquelas que ali estão, as ufon!
Eu: - Ah! Quer umas Euphon, é isso?!
terça-feira, 1 de maio de 2012
Dia do trabalhador VS Pingo Doce
Pois pois, embora não pareça, hoje É o dia do trabalhador!
Um dia da maior importância para os trabalhadores. Um dia que devia ser aproveitado para lutarmos pelos nossos direitos e reivindicarmos melhores condições.
Mas eis que os supermercados decidem abrir. (Um desrespeito por tudo o que este dia possa representar, a meu ver.)
E eis que o Pingo Doce faz uma campanha destas e as pessoas correm todas para lá a fim de irem fazer as suas compras.
E eis que há um boicote total aos vários apelos dos sindicatos para que não se frequentassem as superfícies comerciais neste dia.
Traição, falta de princípios? Pensa muita gente.
Mas a meu ver, não é bem assim! Por mais que seja contra a abertura das superfícies comerciais neste dia, e por mais que não fizesse parte dos meus planos sair de casa hoje para ir fazer compras... também lá fui parar! E assim passei parte do meu dia do trabalhador.
CRISE é a palavra-chave!
Crise, desemprego, ordenados baixos e famílias para sustentar! Algo de força maior que nos obrigada a ir aproveitar uma promoção destas, indo contra tudo aquilo em acreditamos.
Pois bem, se posso fazer as ditas compras do mês e pagar 100€ em vez dos habituais 200€, tinha mesmo de aproveitar! Pois, como alguém disse, "o dinheiro está caro"! E, infelizmente parece que cada vez mais!
Quantos aos trabalhadores do Pingo Doce... Admiro-os. E muito.
Não tiveram um dia nada fácil, com certeza! hoje foram uns autênticos empregados desesperados, de certeza!
Para além do enorme aglomerado de gente, as discussões e falta de civismo, a loja estava caótica. As prateleiras totalmente vazias. Haviam imensas coisas no chão, coisas partidas, embalagens danificadas, lixo por todo o lado, garrafas de bebidas atiradas para um canto. Roubos, mais que muitos!
Parecia mesmo que estávamos no meio de uma catástrofe mundial!
Sinceramente, depois do que vi hoje, fiquei a pensar até que ponto é que o lucro vai compensar o prejuízo!
The beginning...
Bem vindos a este meu cantinho.
Se aqui estão é muito provável que, tal como eu, sejam empregados de balcão desesperados. Ou então não, talvez tenham cá vindo parar meramente por acaso (pouca sorte a vossa), ou tenham vindo movidos apenas pela curiosidade.
Neste espaço vou retratar (ou pelo menos tentar) o quotidiano daqueles que, tal como eu, lidam com o atendimento ao público, de modo a poder dar a conhecer a realidade deste pequeno-grande mundo, vista da parte de dentro do balcão.
O atendimento ao balcão pode ser por vezes (quase sempre) desesperante. Entre conversas, conselhos, sugestões, opiniões, reclamações e afins, há um todo complexo, que é muito mais do que simplesmente vender. Acima de tudo é necessário levar diariamente na bagagem "kilos" de paciência para o local de trabalho. (Requisito obrigatório!).
Bem vindos uma vez mais a este meu cantinho que pretende retratar tudo isto e muito mais.
A realidade dos que, tal como eu, são EMPREGADOS DE BALCÃO DESESPERADOS!
Se aqui estão é muito provável que, tal como eu, sejam empregados de balcão desesperados. Ou então não, talvez tenham cá vindo parar meramente por acaso (pouca sorte a vossa), ou tenham vindo movidos apenas pela curiosidade.
Neste espaço vou retratar (ou pelo menos tentar) o quotidiano daqueles que, tal como eu, lidam com o atendimento ao público, de modo a poder dar a conhecer a realidade deste pequeno-grande mundo, vista da parte de dentro do balcão.
O atendimento ao balcão pode ser por vezes (quase sempre) desesperante. Entre conversas, conselhos, sugestões, opiniões, reclamações e afins, há um todo complexo, que é muito mais do que simplesmente vender. Acima de tudo é necessário levar diariamente na bagagem "kilos" de paciência para o local de trabalho. (Requisito obrigatório!).
Bem vindos uma vez mais a este meu cantinho que pretende retratar tudo isto e muito mais.
A realidade dos que, tal como eu, são EMPREGADOS DE BALCÃO DESESPERADOS!
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